İPTAL VE İADE ŞARTLARI
1. GENEL HÜKÜMLER
Real Reklamcılık üzerinden verilen tüm siparişler, müşteri onayı ile birlikte üretim sürecine alınmaktadır. Sipariş veren müşteri, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
- Siparişler, üretime alınmadan önce iptal edilebilir.
- Üretime alınmış, tasarımı onaylanmış veya baskı sürecine girmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.
- Özel ölçü, tasarım veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde sipariş iptali mümkün değildir.
3. İADE ŞARTLARI
Aşağıdaki durumlar haricinde iade kabul edilmemektedir:
- Ürünün hatalı, kusurlu veya hasarlı teslim edilmesi
- Sipariş verilen ürün ile teslim edilen ürünün farklı olması
Bu durumlarda, ürün teslim alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
4. İADE KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Kişiye özel tasarlanan ve üretilen ürünler
- Kartvizit, broşür, magnet, tabela gibi özel baskı ürünleri
- Müşteri onayı ile üretimi tamamlanan işler
5. HASARLI ÜRÜN DURUMU
- Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
- Tutanak olmayan durumlarda iade ve değişim işlemi yapılamayabilir.
6. ÖDEME İADESİ
- İade onaylandığında, ödeme 7-14 iş günü içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem ile geri yapılır.
7. İLETİŞİM
İptal ve iade süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
0530 100 11 68
Muhittin Mah. Bağiçi Sokak No 14/B Çorlu / Tekirdağ
